Une fois que vous avez passé votre première commande et que les marchandises ont été livrées, il est temps de prendre des photos de tous les produits en détail, de tourner des vidéos si possible, de les monter toutes ensemble et de les télécharger sur votre site Web. Il est important de télécharger de belles photos qui attirent les acheteurs, ainsi que des descriptions de produits convaincantes.
Les prochaines étapes consistent maintenant à préparer votre boutique en ligne, à la commercialiser et à la promouvoir, et à établir votre marque. Vous n’êtes pas un professionnel du marketing, mais soyez assuré qu’il existe de nombreuses ressources que vous pouvez utiliser pour vous aider à vous lancer.
En tant que commerçant utilisant cette page de paiement, vous êtes dans la phase de pré-lancement. Il s’agit d’un moment très important pour votre entreprise, car cette étape déterminera l’orientation stratégique que vous donnerez à votre boutique de commerce électronique.
Dans ce livre électronique gratuit, nous avons dressé une liste de 10 étapes à suivre pour vous aider à commencer à vendre en ligne dans les meilleures conditions.C’est un outil conçu pour les entrepreneurs qui ont déjà une boutique physique ou une activité et qui veulent vendre des produits ou des services en ligne.Tout d’abord, définissez votre offre et l’endroit où vous voulez la vendre.
1. Préparez vos comptes de réseaux sociaux
Les médias sociaux permettent aux marques d’atteindre de nouveaux clients et d’accroître leur notoriété, ce qui est finalement l’objectif de presque toutes les entreprises.
Que vous commenciez à peine ou que vous ayez besoin d’une remise à niveau, ces conseils vous aideront à faire en sorte que vos réseaux sociaux correspondent parfaitement à votre marque.
Réservez le nom de votre marque
Les réseaux sociaux vous donnent l’opportunité d’exprimer les valeurs de votre marque et de vous connecter avec les utilisateurs. Nous vous conseillons de vous concentrer sur les 3 plus grandes plateformes sociales – Facebook, Instagram et Twitter. C’est gratuit, facile et cela vous donne une visibilité maximale!
Garder la trace de vos noms de profil sur les médias sociaux peut prendre beaucoup de place dans votre tête, surtout si vous utilisez différents pseudos sur le web. Utilisez un service comme NameChk ou KnowEm pour vérifier la disponibilité des noms qui vous intéressent sur des centaines de réseaux sociaux avant de faire votre choix définitif.
Remarque: Après avoir créé une page, Facebook peut vous demander de patienter jusqu’à ce que vous répondiez à une exigence. Nous vous enverrons un courrier électronique dès que votre page sera prête.
Choisissez judicieusement vos plateformes sociales
Vous avez rejoint les réseaux sociaux les plus populaires, il est maintenant temps de faire passer votre stratégie de médias sociaux au niveau supérieur. Découvrez d’autres plateformes essentielles pour tout propriétaire de petite entreprise.
Si vous vendez des produits largement visuels, comme des cosmétiques ou des vêtements, ou si vous offrez un service qui correspond à un style de vie spécifique, les plateformes visuelles centrées sur le partage de photos et de vidéos peuvent être votre meilleure option. Instagram et YouTube sont d’excellentes options pour ces marques.
Il faut du temps, des efforts et de la constance pour établir une présence efficace sur les médias sociaux, mais les récompenses peuvent être grandes. Prenez le temps d’apprendre les règles d’engagement de tous les réseaux sociaux auxquels vous participez afin que votre marque puisse créer des liens authentiques et instaurer la confiance avec ses clients.
Configurez vos profils et créez vos photos de couverture
Alors, vous êtes prêt à commencer à communiquer avec vos fans et vos abonnés ? Fantastique ! La première chose que nous allons faire est de configurer vos profils et de créer vos photos de couverture, puis de commencer à partager quelques premiers messages. Les nouveaux fans et followers doivent avoir quelque chose à regarder lorsqu’ils visitent votre site, afin qu’ils se sentent privilégiés d’être parmi les premiers abonnés.
Sans perdre votre temps à chercher les dimensions exactes à respecter, Canva vous aidera à créer des photos, des illustrations et des infographies à la bonne taille pour votre blog ou vos réseaux sociaux.
Construisez votre audience et commencez à engager vos fans
Votre produit est prêt à être lancé, et il est maintenant temps de s’attaquer à la partie la plus difficile : la constitution d’un public. Les 100 premiers fans/abonnés légitimes seront les plus difficiles à acquérir, c’est pourquoi vous devrez consacrer du temps quotidiennement à engager vos premiers fans afin d’attirer de nouveaux adeptes.
2. Préparez votre marketing par e-mail
Une fois vos réseaux sociaux mis en place et optimisés, concentrez-vous sur ce qui compte vraiment dans tout plan de marketing numérique : l’e-mail. De tous les canaux numériques, l’e-mail est celui qui génère le plus de bénéfices par abonné, et c’est de loin le canal le plus important que vous pouvez contrôler. L’objectif de vos campagnes d’e-mailing doit être de créer une véritable connexion avec votre public cible, ce que vous ne pouvez réaliser qu’en étant très sélectif dans le choix des destinataires de vos e-mails.
Choisissez votre solution de marketing par e-mail
Le marketing par courrier électronique peut sembler compliqué, mais il n’a pas à l’être. Il existe de nombreuses solutions de marketing par courriel sur le marché, mais vous devez vous assurer que vous choisissez celle qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise. Apprenez-en davantage sur les choix qui s’offrent à vous afin de pouvoir prendre une décision éclairée.
Configuration de vos modèles de messages et de votre campagne de lancement
Après avoir choisi votre service d’e-mail marketing, vous devrez consacrer un peu de temps à vous familiariser avec son interface. Vous devez planifier vos initiatives à l’avance. Vos campagnes d’e-mail marketing peuvent être parmi vos canaux promotionnels les plus rentables. Vous pouvez mettre en place différents types d’e-mails : e-mails de bienvenue, campagnes promotionnelles, e-mails de rappel de panier abandonné et autres.
3. Créez votre page de pré-lancement
L’étape suivante consiste à concevoir votre page de pré-lancement. Pour la créer, vous aurez besoin d’un constructeur de sites Web qui vous permet de concevoir, d’ajouter et de publier votre contenu, de personnaliser le modèle et de tester la fonctionnalité. Launchaco en est un excellent exemple. C’est parti!
4. Installez Google Analytics
Utilisez Google Analytics pour collecter des données, puis agissez en fonction des informations que vous obtenez. Cela prend du temps, mais c’est tellement essentiel pour améliorer votre boutique que cela en vaut la peine.
Voici cinq étapes à suivre pour configurer Google Analytics pour votre boutique en ligne:
- Connectez-vous à Google Analytics.
- Cliquez sur Administration et accédez à la vue de votre choix.
- Dans la colonne « vue », cliquez sur Paramètres de commerce électronique.
- Définissez Activer le commerce électronique sur « activé ».
- Cliquez sur Enregistrer.
5. Menez votre recherche de mots-clés
La recherche de mots-clés est un aspect important du référencement. Avant d’ouvrir une boutique en ligne, il est important d’effectuer une recherche de mots-clés et de créer une liste de mots-clés pertinents pour votre site de commerce électronique. En choisissant des mots-clés pertinents, vous aidez Google et d’autres moteurs de recherche à comprendre la raison d’être de votre site de commerce électronique et à mieux comprendre les produits que vous vendez. Cela améliore à son tour votre portée et votre référencement en augmentant la probabilité que votre site soit répertorié dans les résultats organiques lorsque des clients potentiels recherchent des requêtes liées aux produits que vous vendez.”
6. Finalisez la conception de votre boutique en ligne
Cette conception finale doit être basée sur ce que votre client vous a dit vouloir. Veillez à prendre tout le temps nécessaire pour effectuer les recherches et la conception afin de vous assurer que les clients achèteront ce que vous avez à offrir. N’oubliez pas qu’il est préférable d’avoir une conception excessive que de se retrouver avec une boutique qui ne répond qu’aux normes minimales des boutiques en ligne. Planifiez bien votre conception finale et veillez à y consacrer suffisamment de temps afin de ne pas être contraint à un lancement trop rapide.
Voici ce sur quoi vous devriez vous focaliser:
- Choisir un thème e-commerce adapté
- Design de votre boutique
- Photographie de produits
- Descriptions de produits
- Ajout d’applications
7. Définissez vos indicateurs clés de performance
Avant le lancement de votre commerce électronique, vous devrez définir quelques indicateurs clés de performance (ICP) à suivre en permanence. C’est en définissant les indicateurs sur lesquels repose votre succès en matière d’e-commerce que vous pourrez garder vos objectifs en ligne et optimiser l’efficacité de vos différentes stratégies. Afin de toucher efficacement un plus grand nombre d’acheteurs, vous devez vous assurer de les atteindre au bon moment avec des informations pertinentes et opportunes, applicables et adaptées à leurs besoins.
Les indicateurs de performance suivants sont issus de notre expérience de l’utilisation de Merchant Solutions pour analyser la rentabilité des sites Web de commerce électronique. Les voici:
Indicateurs clés de performance liés aux ventes
- Ventes mensuelles
- Panier d’achat moyen
- Marge moyenne
- Taux de conversion
- Taux d’abandon de panier d’achat
Indicateurs clés de performance liés au marketing
- Trafic du site
- Visiteurs uniques et visiteurs récurrents
- Temps sur-site
- Pages vues par session
- Sources de trafic et sources référentes
- Abonnés à la newsletter
- Abonnés ou fans sur les réseaux sociaux
8. Définissez votre stratégie d’expédition
Votre stratégie d’expédition fait partie intégrante de votre activité de commerce électronique. Il n’est pas toujours facile d’identifier la stratégie d’expédition la plus rentable du premier coup, c’est pourquoi vous devez essayer de prendre de l’avance. C’est là que nous intervenons : Nous avons fait des recherches sur les vendeurs intelligents d’Amazon et analysé leurs stratégies, en vous guidant à travers les différentes options qui s’offrent à vous. En mettant vos produits en avant auprès de plus de 100 millions de membres Prime et de clients dans le monde, vous bénéficierez d’une exposition inestimable et réussirez à atteindre un meilleur marché cible. Vous pouvez désormais augmenter vos ventes à un rythme plus rapide pour un prix bas.
Plusieurs facteurs importants sont à considérer, comme par exemple :
- Les matériaux et les options d’emballage.
- Les différentes compagnies de transport parmi lesquelles choisir.
- Les délais et les couts d’expédition.
9. Finalisez votre stratégie promotionnelle et votre stratégie de lancement
Pour lancer votre nouvelle boutique en ligne, vous devez avoir une idée plus claire et plus précise de la stratégie de lancement et de la manière dont celle-ci fonctionnera avec vos plateformes de commerce électronique existantes. Allez-vous ouvrir une boutique en ligne avec un rabais de 10 ou 20 % sur l’ensemble du magasin, offrir la livraison gratuite ou peut-être organiser un concours ? La solution à ces problèmes est un plan marketing solide. Un plan marketing bien conçu et rédigé est non seulement essentiel pour générer des ventes et créer des fans, mais il vous aidera également à atteindre vos objectifs commerciaux tels qu’ils ont été définis lors de la planification de votre nouvelle boutique en ligne. Si vous prévoyez d’offrir la livraison gratuite, assurez-vous que vos plans marketing ne visent pas à forcer les gens à acheter chez vous plutôt que chez un autre détaillant en ligne offrant la livraison gratuite. Veillez à ce que les promotions ou les concours ne mettent pas en péril votre fiabilité vis-à-vis des clients. Vous ne pouvez jamais vous tromper avec les conseils avisés des experts de Online Retailers Review.
À travers quels canaux de communication allez-vous annoncer à vos audiences l’ouverture de votre boutique?
Si vous avez construit votre communauté en ligne et que vous disposez d’un blog, vous pouvez l’utiliser comme rampe de lancement pour informer les gens de votre nouvelle entreprise. Si vous n’avez pas encore d’adeptes, ils seront peut-être plus réceptifs à un petit projet. Si vous n’avez pas encore de blog, il n’est pas très difficile d’en créer un. De nombreux services de blogs gratuits sont disponibles en ligne et sont relativement faciles à utiliser.
10. Réalisez votre lancement e-commerce
Si vous êtes prêt à lancer votre boutique en ligne et à commencer à la promouvoir sur les médias sociaux, téléchargez dès maintenant notre guide d’adhésion. Ce guide vous montrera comment développer un site de commerce électronique convaincant et faire croître votre entreprise grâce à un bouche-à-oreille positif.
Grâce à ce guide, vous pourrez facilement planifier votre réussite en planifiant soigneusement toutes vos actions, dès le début de l’aventure. Grâce à ce guide, vous commencerez à vendre des produits en ligne en un rien de temps, et vous n’aurez pas à dépenser une fortune!