25. Paramétrer la boutique e-Commerce avec Woocommerce

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Foire aux Questions - boutique e-Commerce Woocommerce WordPress et Elementor

Ne proposez que les services que vous êtes en mesure d’assurer. Exemple: si vous proposez une livraison en 48h, assurez-vous que vous êtes organisé(e) et équipé(e) pour respecter cet engagement. Sur internet, mieux vaut ne pas promettre ce que l’on ne peut tenir. Un internaute déçu est beaucoup plus difficile à récupérer qu’un client physique car vous avez moins de contact humain à travers un e-commerce.

De la même manière, si vous proposez l’achat de vos produits/ services en ligne, la première question est de savoir si vous êtes dans la capacité de gérer vos commandes avec une grande réactivité et une régularité irréprochable. Une commande peut venir à tout moment de la journée ou de la semaine. Si vous avez des indisponibilités et que vous vous trouvez dans l’incapacité de gérer vos commandes pendant un laps de temps, n’hésitez pas à le communiquer très clairement auprès de vos usagers.

Si vous vendez à travers votre site, il faudra obligatoirement assortir votre e-commerce d’une page dédiée aux conditions générales de vente.

Il est fortement recommandé de se rapprocher d’un professionnel juridique pour la rédaction de ces CGV.

En plus d’être obligatoires, elles permettent aussi de rassurer le visiteur.

N’hésitez pas à reprendre certains points de ces CGV dans certaines parties de votre site, si ce sont des bénéfices pour le client: un délai de livraison garanti, une politique de remboursement, une garantie des produits

Réponse rapide: OUI !

WooCommerce et Elementor sont parfaitement compatibles. Il est même possible de personnaliser le design de vos pages spécifiques de la boutique générées par WooCommerce, comme par exemple la page produit, la page des catégories de produit, la page panier, la page de commande etc… (la formation Avancée consacre un module complet sur ce sujet)