La vente croisée est l’une des techniques les plus puissantes de la boîte à outils d’un gestionnaire de boutique en ligne. L’application de cette technique permet à la fois d’augmenter le panier moyen et d’apporter de la visibilité à des produits qui seraient autrement négligés.
La stratégie de vente croisée, souvent associée à une autre technique appelée vente incitative, est un très bon moyen pour vous d’augmenter vos ventes.
booster les ventes de votre magasin grâce aux ventes croisées. Cette stratégie marketing peut être mise en œuvre dès maintenant pour augmenter considérablement les recettes de cette période de fêtes.
En quoi consiste la stratégie marketing de vente croisée ?
Sur le côté droit de vos descriptions de produits, vous pouvez mettre des produits complémentaires à votre produit principal. Ces autres produits peuvent être plus chers ou moins chers que le produit principal, mais ils doivent être logiquement liés d’une manière ou d’une autre au besoin du client.
Cela permet au commerçant de présenter plusieurs produits au client, de manière plus large que ce qui est attendu. Cette technique est particulièrement utile pour les articles qui ne bénéficient pas de larges promotions commerciales : les suggestions issues d’un simple crosselling (suggestions d’autres produits disponibles sur le site) sont généralement efficaces, mais cette technique ne permet pas d’obtenir des recommandations plus élaborées car celles-ci doivent être codées puis proposées manuellement.
La stratégie de vente basée sur des produits complémentaires est utilisée dans des domaines très variés, dans tous les secteurs. C’est le cas, par exemple, de la vente de moniteurs d’ordinateurs, c’est-à-dire les écrans sur lesquels s’affiche l’image, qui sont souvent à peine plus chers que le processeur, la carte graphique et la mémoire vive.
La distinction entre la vente incitative et la vente croisée
La technique du cross-selling, très souvent associée à celle de l’up-selling, vise à augmenter la valeur moyenne du panier en augmentant le nombre total de produits qui le composent. Dans ce cas, on cherche à proposer un produit susceptible d’intéresser un client qui souhaite acheter un autre produit ou service. Pour tout achat du tout nouveau Kindle Paperwhite, vous recevrez également un essai gratuit de 3 mois du programme Kindle Unlimited. Des mystères aux thrillers, des romans d’amour aux histoires vraies de crime, cet abonnement numérique offre plus d’un million de titres parmi lesquels vous pouvez choisir.
pourquoi offrir des ventes supplémentaires sur votre boutique en ligne ?
La vente croisée vise principalement à augmenter le panier moyen de vos consommateurs et donc à augmenter votre chiffre d’affaires. Cette méthode présente également d’autres avantages comme l’augmentation de la visibilité de vos produits, notamment pour les produits à marge intéressante, mais aussi pour se débarrasser des fins de série par exemple.
Quand faire de la vente croisée ?
La valise Bigger Carry-On est parfaite pour les voyages plus longs et vous permet d’emporter un peu plus de bagages, afin de pouvoir emporter tous les éléments essentiels. Par-dessus tout, il est léger et conçu pour se glisser dans le compartiment à bagages de la plupart des grandes compagnies aériennes, ou se glisser facilement dans un train ou une voiture.
La vente croisée est la pratique qui consiste à encourager les clients à acheter des produits connexes pendant qu’ils font leurs achats. Elle repose sur le principe qu’un client qui achète un produit est plus susceptible de vouloir des produits connexes. Elle consiste donc à vendre des produits similaires ou complémentaires à ceux que les clients existants d’un détaillant achètent déjà avec succès”.
Quels types de services doivent être offerts dans le cadre de la vente croisée ?
Si le sujet de votre site n’est pas destiné à vendre des produits liés à la vente croisée, vous pouvez tout de même proposer des services à valeur ajoutée (comme offrir une garantie de trois ou cinq ans ou une assurance contre la casse) ou d’autres types de produits : dans ce cas, utiliser la stratégie de vente croisée vous permet de diversifier votre ligne de vente ou d’augmenter les ventes de produits/biens de consommation que vous avez du mal à vendre.
Des articles parfois difficiles à commercialiser seuls
Cet article peut être acheté avec un appareil GPS. Vous pouvez également le trouver facilement dans votre grand magasin local et éviter les frais d’expédition (qui augmentent le coût de cet article).
Les articles que vous souhaitez faire connaître et promouvoir
Si vous êtes comme la plupart des gens, vous avez probablement des produits dans votre magasin qui se vendent très bien. Mais pourquoi ne pas essayer de les vendre un peu plus ? Et si vous associiez ce produit à un autre produit qui se vend encore mieux ? C’est la recette du succès !
Les produits qui font du profit
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5 Exemples de ventes croisées dont vous pouvez vous inspirer
La vente croisée vous permet de recommander des produits qui sont liés à celui qui est déjà consulté, augmentant ainsi les chances que vos clients ajoutent d’autres articles à leur panier en plus de ce qu’ils avaient prévu d’acheter au départ. L’essentiel est que le ou les produits recommandés soient pertinents et qu’ils améliorent l’expérience de l’utilisateur, et non qu’ils la détournent.
Exemple de la marque Les Petit Bidons
Les Petits Bidons, la marque de produits ménagers naturels et écologiques, est un bon élève en matière de vente croisée. Sous la description du produit, sur la page du produit, il y a un module appelé “Produits complémentaires”, qui liste quatre produits (4 étant le nombre idéal de produits de vente croisée à proposer). La page du panier d’achat propose d’autres produits de vente croisée. Sur la page du panier d’achat, ce module change de nom et devient “Nos recommandations”.
Le cas de la marque Minty Wendy
Frais et sympathique, avec cette combinaison de couleurs joyeuses de vert clair et de rose. Tous les bracelets Minty Wendy The Original Collection sont entièrement réglables pour s’adapter à toutes les tailles de poignets. Choisissez notre cordon extensible ou notre magnifique cordon Macrame en coton. Le bracelet est livré prêt à porter avec une étiquette expliquant les caractéristiques de sécurité et les instructions d’entretien. Portez-les seuls ou empilez-les avec d’autres bracelets pour un look plus complet. Offrez-vous l’ensemble !
Le cas de la marque Unbottled
Un dentifrice écologique qui élimine les odeurs et rafraîchit l’haleine. Tube de voyage avec une dose parfaitement dosée. Un tube de voyage spécialement conçu pour un usage hygiénique, pratique et quotidien. Avec un format pratique de 6ml, sa dose est parfaitement calculée pour être efficace dans la prévention des problèmes dentaires tels que les caries, la mauvaise haleine, la peste et les saignements de gencives.
Le cas de la marque Osée
Chez Osée, c’est la formulation qui rend le cross-selling très naturel. Lorsque l’on se rend sur la page produit d’un fer à friser, il est ensuite suggéré au visiteur de compléter sa routine beauté avec un sérum ou un bijou pour cheveux.
Le cas de la marque Bonsoirs
La marque de linge Bonsoirs, pour sa part, a décidé de proposer une vente croisée sur la page du panier d’un produit, moins cher que celui placé dans le panier répondant avant tout à un besoin saisonnier.Cette technique vise à convaincre les clients d’acheter des produits qui complètent le produit qu’ils ont déjà sélectionné dans leur panier. Lors du processus d’achat, ils trouveront à l’écran un ou plusieurs produits avec une offre spéciale ou avec le même prix que le produit principal. Par exemple, on voit régulièrement sur les sites de commerce électronique : “Si vous aimez ce produit, vous aimerez aussi ce produit similaire”, ou encore “Vous bénéficiez d’une réduction de -10% lorsque vous achetez les deux produits simultanément.”